各位同仁、媒体界的朋友们，大家好！

今天和各位嘉宾一起，共同探讨“新零售”业态模式，我觉得很有意义。“新零售”这个词的兴起源于中国电子商务总交易量增长的放缓，从2011年74%的增速降为2017年的19%，在线交易有触顶趋势。消费升级的趋势逼着过去以低价模式为主流的在线零售企业变革，而现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，为“新零售”的发展提供了支撑。

举个例子，最近在一线城市出现的马云的“盒马鲜生”，就集合了很多新零售业态模式的特点，“盒马鲜生”消费者到店，不仅能买到食品原材料和辅料，买到半成品，甚至还可以原材料加工现做堂吃。赶时间的消费者可以通过移动支付自助结账，没时间的消费者可以APP下单30分钟送到家。盒马鲜生模式，从开店，采购，销售，配送全链路自营，简单说就是大型生鲜超市+餐饮+O2O，是跨界独创模式。这是相对于目前传统超市的一种创新，值得我们学习和推广。

商务部流通产业促进中心在去年发布了《走进新零售时代----深度解读新零售》的报告，报告指出：新零售既保持了零售业的本质内核，又导入了多维创新，呈现五“新”特点：

一是零售主体从经销者转变为整条产业链的组织者和服务者；

二是零售商的产出具有新的内容，强化多场景购物体验，提供消费数据服务；

三是出现了复合型、集合型、满足即时购买需求的经营形态；

四是构建了零售商、供应商、消费者之间一体化的社群关系；

五是重构商业主体的价值排序，为消费者创造价值成为零售经营的出发点和落脚点。

新零售下，零售商为供应商进行赋能，零供关系成为了彼此信任，互利共赢的合作关系；零售商将商业的触角进一步延伸至消费者的需求链，与消费者实现了深度的互动和交流，零售商成为消费者新生活方式的服务者和市场需求的采购者，成为消费者的“代言人”，零售商与消费者之间形成了深度互动的社群关系。

由此，在新零售中，商业关系被重新构建，“商品--货币”关系转变为其背后的人与人之间的关系，供给与需求被重新打通，各主体之间形成了以信任为基础的供需一体化的社群关系。

结合当前出现的多种多样的新零售模式，我们应该鼓励零售方式的创新，响应《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，着力加强供给侧结构性改革，以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变；鼓励引导企业改变千店一面、千店同品现象，不断调整和优化商品品类；

今天会议的主题之一是新零售创新发展，创新就是实体零售转型的直接动力，我们要抢抓大众创业、万众创新战略机遇，加强互联网、大数据等新一代信息技术应用，大力发展新业态、新模式，进一步提高流通效率和服务水平，为做好零售创新提供可靠基础。