夏天往往是一年饮品热卖季，在全国各地都有自己的品牌加盟店的贡茶，今年有了新的面貌。走进贡茶店铺，我们发现除了有当季热卖的的新品茶饮宣传海报，在非常醒目的位置，我们还发现了贡茶小程序的宣传海报，包括小程序排队点单、充值赠送等信息。

原本在线下时买单收银往往是比较忙的一般都会排起长队，然而我们现在看见的生意火爆的店内收银处却没有几个人，更多的人在取单处，原来很多顾客都自觉扫码了小程序，直接线上付款买单，线上买单有更多优惠，可以积分，可以用优惠券。小程序的便捷性，更让很多人提前救下好单，直接到店铺取饮。

这家贡茶店与中科网盛新零售达成合作打通了线上线下的渠道，使得顾客在消费时变得更加便捷。在进店时顾客就扫描二维码通过新零售项目赠送的小程序进行点餐，对收银压力减下很多，顾客只需要在座位上点餐耐心等待就好，不管对于顾客还是店铺本身都有了更多的便捷性。

在店铺门口摆放了小程序的宣传海报，有“扫码点单”的提示，并且有详细的引导流程。扫一扫上面的小程序码，跳转到一个点单页面，点进去，就有所在店铺的商品列表，挑选完毕，提交，就可以坐在位置上等服务员送餐了。

小程序具有流量来源更多样的特点，小程序入口高达50多种。作为奶茶行业，在店铺门口增加一个小程序二维码“扫一扫”，即可将客户引入到小程序上进行点单消费。而这些用户在下一次需要消费的时候，只要进入小程序，定位最近的门店，就可以直接提前点单了。和肯德基星巴克的小程序具有一样的效果。就是看到了新零售对餐饮行业的巨大改变，贡茶才果断的选择了中科新零售来完成这次店面的改造。

谈到引流，新零售包含的小程序附近5公里功能自带流量，包括线上销售的微商城商家也可以上架商品进行销售，新零售附加的APP是企业独立的APP可以更好的帮助企业进行推广和管理进一步提升品牌价值。总之新零售是帮企业打通了全渠道的引流在未来的引流方式也会越来越多。

对于贡茶这次的店面服务改造，中科网盛除了提供店面的宣传引导海报外，还免费对店面服务人员做了重点培训，包括服务话术、小程序后台管理、微商城的管理、APP上线等。通过试运营，新零售的交易成本远远低于传统电商，而且在交易环节也优势明显。

小程序之前，关于在微信上的销售一般都只介于微信公众号和H5网页，但是微信公众需要用户关注而且推送消息没有及时性，你不清楚顾客能否看见活动等消息，H5网页一直有一个弊端就是内存足够大打开比较慢，微信小程序完美的避开了这些弊端，相比于公众号和H5网页小程序的体验差距是巨大的。

为了更加有效的推广小程序，贡茶结合小程序后台的充值、优惠券等功能，增加了充值赠送的海报。

在收银台前，也有小幅的小程序宣传海报，可以说在每个环节都在配合用小程序升级店面服务。有些顾客在结账的时候还会因为小程序有优惠，选择扫码小程序来买单。对于收银员来说，还可以大大减少工作量，提升服务质量。

在用餐区域，贡茶也投放了小程序的宣传海报。一些老客户已经能熟练的通过小程序来点单。顾客小程序上点好饮品，坐在用餐区域坐等，在一定程度上也免去了排队买单的辛苦。

贡茶这次使用中科网盛新零售系统，可以说在店铺建设和维护上成本很低。专业的事情交给专业的团队来说，基于对中科新零售团队的技术和服务的认可，贡茶的技术方面全由中科网盛全面解决。对于现阶段商家只有培养用户习惯，积累用户，将品牌和服务渗透到用户心中。一个事物被人接受，是需要用户习惯的形成。

今年是新零售快速发展的一年，各行各业都认可不管小米的铁三角新零售还是阿里巴巴和腾讯苏宁，京东等行业龙头都在全面布局，选择正确的方式对与企业来说刻不容缓。